Certificación Internacional
ISO 20000 Foundation Professional Certification – I20000F™
Esta certificación proporciona conocimientos fundamentales de la norma ISO/IEC 20000, con especial atención a los Sistemas de Gestión de Servicios de TI (SGS).
Dos intentosde examen
Insigniapor Credly
Materialde estudio
Examende muestra
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¿Qué aprenderás?
- Proporciona un conocimiento fundamental sobre los conceptos, estructura y requisitos del Sistema de Gestión de Servicios de TI basado en la norma ISO/IEC 20000.
- Aborda aspectos esenciales como el ciclo de vida del servicio, la gobernanza de TI, los requisitos normativos y la mejora continua de los servicios tecnológicos.
- Los participantes adquieren habilidades para aplicar buenas prácticas en la planificación, entrega y evaluación de servicios alineados a estándares internacionales.
Perfil del participante.
- Diseñado para profesionales de TI, gestores de servicios, auditores o cualquier persona interesada en mejorar la calidad y eficiencia de los servicios de tecnología.
- Es ideal para quienes buscan comprender cómo implementar, controlar y mejorar un Sistema de Gestión de Servicios de TI en sus organizaciones.
- También se recomienda para aquellos que desean iniciar una ruta de certificación profesional en normas ISO aplicadas al sector tecnológico.
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